Travaille sur les méthodes qualitatives, les enquêtes territoriales et l’analyse des controverses.
Expériences
- Chef de projet en évaluation des politiques publiques et en conseil en organisation au sein de la Direction Modernisation Evaluation et Organisation, rattachée à la DG à la ville de Montreuil (depuis 2006) :
- Une compétence en évaluation des politiques publiques et en conseil en organisation
- Recueil des besoins / rédaction du cahier des charges = objectifs, périmètre d’intervention et méthodologie
- Conduite des évaluations et des diagnostics organisationnels / facilitation d’ateliers et de séminaires
- Maîtrise de différents outils de recueil des données : questionnaires quali-quanti / entretiens individuels et collectifs / observations participantes / benchmarks etc.
- Rédaction des livrables et présentation des résultats aux commanditaires (rapports détaillés et synthèses)
- Traitement de thématiques variées : évaluation d’événements et de dispositifs, enquêtes de satisfaction, connaissance des publics, audits de réorganisation, diagnostic organisationnel d'un pôle, d’un service ou d’une direction.
- Chargée d’études Senior au cabinet de conseil THEMA (2001- 2005) et Chargée d’études Internationales au cabinet de conseil ECARS (1997- 2000) :
- Organisation : Organisation logistique des études en France et à l’étranger (Europe, Asie, Etats – Unis) / Coordination du travail des prestataires extérieurs.
- Analyse et synthèse : Élaboration de la méthodologie et des questionnaires. / Recueil de l’information en entretiens en face-à-face et en groupes auprès des consommateurs. / Études quali – quanti. Etudes statistiques. / Analyse et rédaction des rapports détaillés. Synthèse des résultats.
- Maîtrise de différents types d’études : Les études de motivations et de comportements. / Les études de satisfaction. / Les études d’image. / Les tests de produits. / Les tests publicitaires.
- Les domaines d’études : Le luxe : joaillerie et horlogerie, maroquinerie. / La beauté : parfums, produits de beauté. / La grande consommation : alimentation (laitages, huiles etc). / Les services : La Poste, RATP, assurances.
- Chargée de communication à la Caisse d’Epargne Ile-de-France Paris (1996) : Rédaction du journal interne bimestriel « Identité ». / Réalisation de brochures et de plaquettes d’information.
- Chargée de communication à l’Association Française des Banques (1992 -1993) : Rédactrice à la revue mensuelle « Banque » / Revue de presse sur l’actualité bancaire européenne.